Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại sunc88

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên sunc88 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ giao dịchThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
sunc88 Điều khoản sử dụng tại sunc88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi các vấn đề tài khoản và điều khoản thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch hoặc yêu cầu xác minh danh tính. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu kiểm tra lịch sử giao dịch theo điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình của chúng tôi.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng thời hạn quy định.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng sunc88. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc. Số dư còn lại cần được rút trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ thay đổi mới nhất.

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính khi phát hiện giao dịch bất thường. Cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD qua Live Chat là bước nhanh nhất để khơi thông lệnh rút.

Không. Giao dịch nạp và rút phải từ chính ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn — áp dụng với MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối.

Lịch sử giao dịch có thể xem trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn cho mục đích cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.